落札前の注意事項
●発送について
ご入金確認は、毎時10：00までとさせて頂いております。10：00以降は、明後日でございます。ご了承下さいませ。
お振込確認後～3日営業日以内を心掛けて発送を行いますが、在庫が無い物に関しては商品入荷後の発送となります。
お急ぎのご注文の場合は、必ず落札前に在庫確認と発送日の確認してから入札お願い致します。
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●ご入金に関して
代金の清算は落札後、一週間以内にお願い致します。（商品が完売してる場合は、商品入荷後のご入金で結構です。）
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●返品について
【返品・交換の可否】
不良品または注文と異なる商品が到着した場合以外での返品は受け付けておりません。
お客様都合による交換については、商品到着後５日以内であれば可能ですが、梱包料等が発生いたしますので、下記注意事項を最後までお読みください。
※返品・交換いずれにおいても商品到着後５日以内とさせていただきます。（到着後５日以内にご連絡をお願いいたします。）弊社に商品が到着し確認後の返金等対応になります。
【返品・交換の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態でお願いいたします。
返品・交換（不良品を除く）は未開封・未使用のもののみとさせて頂きます。
返品・交換が必要な場合には、５日以内に事前に必ず電話・メール・ＦＡＸでお知らせください。
【送料関連】
▼次の場合は、返品または交換について、返品・交換送料は頂きません。
（1）商品が当初より不良品であった、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後５日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
▼上記以外のお客様の事情による交換については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情によっての交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。また梱包料として5％についてもお客様のご負担となります。
＊ご入金後のお客様都合による交換の場合の差額分の返金について、弊社からの振り込み手数料はお客様負担になります。
＊弊社の送料負担商品を交換された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品の条件その2】
▼次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後6日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品（セット商品の場合、一部でも取り付け及び加工されますとクレーム対象外となります。）
（3）お客様の依頼によって加工した商品
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品
（5）商品タグや付属物が無い場合
（6）第三者に渡った後に欠損が発覚した場合
【返品の窓口（連絡先）】
お支払い済みの商品を返品・交換される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
電話番号：０２３８－６２－４９０１
ファックス：０２３８－６２－４９０２
返送先住所：山形県西置賜郡小国町大字兵庫舘３丁目５－２０
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●その他
基本的にお客様との連絡はメールを心掛けておりますが、場合によっては電話連絡させて頂く事がありますのでご了承下さい。
注文が重なり商品が完売となる場合がありますので、その場合は入荷までしばらくお待ち頂く事があります事をご了承お願い致します。
発送は先に注文頂いた方から順を追って発送となります。
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